Flera tusen boende med analog kabel-TV i Stenungsund, Tjörn, Kungälv och Ale har inte kunnat titta på TV sedan i måndags efter ett omfattande kabelfel. Detta är något som drabbar främst äldre som just nu sitter hemma isolerade och kanske har TVn som sitt enda sällskap och som är beroende av information om Coronapandemin/Covid-19.
Det var i måndags som ett omfattande kabelfel inträffade i Kungälv. För alla boende i Stenungsund, Tjörn, Kungälv och Ale med analog kabel-TV från Telia blev drabbade. Det blev svart i rutan och några besked om när kanalerna kommer tillbaka – är svårt av få.
Den boende som saknar TV-kanaler hör av sig vid fel till hyresvärden, som i sin tur hänvisar till Telia då det är dom som levererar analog kabel-tv. Men hyresgästen är inte kund hos Telia utan hänvisar tillbaka till hyresvärden – därför får den som ringer ingen information. Ingen information finns heller på Telias hemsida då Telia inte levererar tjänsten till privatpersoner utan till bostadsbolaget.
De som drabbas värst av att inte ha några TV-kanaler är de äldre som nu sitter hemma. Många har inte gått över till fiber/IP-TV utan har bara bostadsbolagets analoga kabel-tv som ingår i bostaden.
På morgonen publicerade Stenungsundshem AB en uppdatering om att kabeln nu är lagad, men att man felsöker varför kanalerna inte kommer tillbaka.
UPPDATERING
Seden torsdag eftermiddag är tv-kanalerna tillbaka igen.
FOTNOT:
De som är drabbade är bara de som har analog kabel-tv, inte den som har box/fiber/IP-TV från Telia. I Stenungsund te x betalar hyresgästerna inom Stenungsundshem AB inget extra för kabel-tv, utan det ingår i hyran.
