Under natten mot onsdag inträffade ett fel Telenor som gjorde att telefonörer som vill boka färdtjänst inte kommer fram till Västtrafik. De som ringde numret kom istället kom till Kriminalvårdens växel. Nummer hos Telenor hade av okänd anledning kopplats om.
Även många andra företag, myndigheter och kommuner, till exempel Tjörns kommun som också har telefonin hos Telenor drabbades av problem.
Strax efter klockan 09 på förmiddagen var felet avhjälpt.