Anonyma budbilar levererar mat till äldre på Tjörn – ”skapar otrygghet”

COOP har tagit över hemtjänstens avtal gällande inköp och leverans till äldre på Tjörn. Nu packas varorna av COOP centralt men körs ut via budfirma – med olika chaufförer, utan profilkläder och företagslegitimation. Något som anhöriga reagerar på och anser att det skapar en otrygghet hos den äldre att inte veta vem som kommer.

Tidigare hade Almö Livs avtalet om att packa och leverera inköp för äldre med hemtjänst på Tjörn. Beställning gjordes via internet och butiken körde ut varorna under ett bestämt tidsspann. Chauffören hade då butikens profilkläder på sig så att den äldre kunde känna igen den som kommer.

I samband med att butiken bytte kedja från ICA till Hemköp och Almö Livs nu ingår i ett nytt bolag så upphörde avtalet med kommunen. Intresset från de lokala butikerna på Tjörn om att packa och leverera till de äldre var svalt och avtalet gick till COOP.

Nu packas inköp av COOP centralt och kassarna körs sedan till Tjörn med budbilar. Olika chaufförer – utan profilkläder, företagslegitimation och med olika bilar som inte är märkta med COOP.

Vem är det som knackar på?

-Det skapar en enorm otrygghet hos den äldre. Att få besök av någon okänd som knackar på. Samtidigt som vi anhöriga pratar med våra äldre hela tiden om att inte släppa in någon och att bedrägerier mot äldre ökat de senaste åren, berättar en anhörig.

Tidsspann på åtta timmar

-Dessutom måste den äldre vara hemma och vänta på budbilen som kommer någon gång mellan mellan klockan 09-17. Tidigare kom leveransen mellan 12-14 i vårt område, berättar den anhöriga.

Kommer beställa profilkläder

Även personal inom hemtjänsten och de som besöker de äldre har reagerat på förändringarna och tagit frågan vidare.

Tjörn kommun har nu tillsammans med budfirman kommit fram till att man ska beställa profilkläder och att målet är att det ska vara samma chaufför som kör ut varje gång. Däremot kommer inte budfirmans bilar vara märkta med COOP då man även kör ut för andra företag.